Az összes beutaló mindössze 20 százalékát állítják ki elektronikusan – derült ki a Háziorvosok Online Szervezetének (HAOSZ) V. Országos és I. Alapellátási Konferenciájának második napján. Elhangzott az is, hogy sürgősségi beutaló a digitális rendszerben nem létezik, és beszámoltak az intézményekben és a praxisokban végzett ellenőrzések tapasztalatairól is – írja a MedicalOnline.
Az alkalmazás elindítása óta 5,9 millió bejelentkezés történt, az app segítségével eddig 16 millió leletet töltöttek le, és 404 ezer időpontot foglaltak a páciensek. Az applikáción keresztül történő foglalások száma exponenciálisan nő, havonta 50 ezer sikeres időpontfoglalás történik. Egy telefonos időpontfoglalás 8 percet vesz igénybe, ám az elindított hívások csupán fele sikeres. Ahol viszont elérhető az online időpontfoglalás, ott az előjegyzések fele munkaidőn kívül történik – sorolta az adatokat a helyettes-államtitkár, hozzátéve, hogy a háziorvosok digitálisan havonta 15 ezer időpontot foglalnak betegeik számára a járóbeteg-szakellátásban.
Sürgős ellátás csak a sürgősségi osztályon!
Míg a legutóbbi fejlesztés az elérhető időpontok időrendi sorrendbe állítása volt, májusban élesedett a képalkotó-vizsgálatokra szóló beutalók kódjainak rendezése történt meg. Míg korábban a beteg könnyen eltévedt a vizsgálatok nem kellően szofisztikált alábontása miatt az ultrahang és CT-vizsgálatok vizsgálatok között, a fejlesztés nyomán már biztosan jó helyen lukad ki.
Kétmillió szabad időpont foglalható jelenleg a lakosság számára, a háziorvosok ugyanezeket az időpontokat látják – mondta Molnár Karolina, hangsúlyozva, hogy a digitális előjegyzés feltétele az e-beutaló megléte, ám jelenleg az összes beutaló csupán ötöde készül elektronikusan, ezért erőfeszítéseket kell tenni annak érdekében, hogy ez az arány szignifikánsan emelkedjen.
Csak hagyományos módon – személyesen, telefonon – foglalható időpont minden olyan szakterületen, ahol van kivételi kategória (pl: tüdőszűrésre csak 40 év felett foglalható időpont évente, térítésmentesen), és nincs sürgős („S” jelzéses) digitális beutaló – jelezte a helyettes államtitkár, hangsúlyozva, hogy „a sürgős ellátásra szoruló beteg menjen a sürgősségire”, minden más beutalásnak pedig a fennálló szabályok szerint kell működnie.
A fekvőbeteg ellátásban továbbra sem lehet átlépni a TEK-et (területi ellátási kötelezettség), ez a lehetőség kizárólag a járóbeteg-szakellátás esetén áll fenn, ahol azonban – amennyiben a páciens lakhelyétől távoli szakellátást vett igénybe – megbeszélés szerint történik a továbbutalás – hívta fel a figyelmet Molnár Karolina, aki beszámolt arról is, hogy az EgészségAblakot használókat betegelégedettségi kérdőív kitöltésére kérik, amikor ambuláns lapot állítanak ki számukra. Az anonim módon gyűjtött adatok azt mutatják, hogy ötfokú skálán a betegek 4,82 pontra értékelik az orvosi ellátást, és 4,53-ra az időpontfoglalási rendszert, de osztályozhatják a tisztaságot és a tájékoztatást is. A legtöbbet értékelt 15 intézmény rangsorát a Semmelweis Egyetem vezeti, amelynek 44 ezernél több páciens értékelte a szolgáltatásait.
Hibás beutalók, tévelygő betegek
Nyolc éve, 2017 óta kellene használni az e-Beutalót, ám amellett, hogy elhanyagolható arányban használják azt az orvosok, az ellenőrzések során számos más problémát is feltártak ezekkel kapcsolatban – csatlakozott a helyettes államtitkár előadásához Fehér Judit. Mint arról a BM Egészségügyi Informatikai Elemző Osztályának vezetője beszámolt, sokszor nem megfelelően rögzítik a beteg adatait a beutalókon, így a szakrendelőkben, kórházakban órákat várnak a betegek, míg megtalálják azt. Máskor a pácienseket nem irányítják megfelelően, nemcsak az ambulanciákat és járóbeteg-szakrendeléseket nem különítik el, de az intézményekben is hiányoznak az irányító táblák, a weboldalaikon pedig nem érhetőek el térképek, vagy az eligazodást segítő információk. A BM ellenőrei sem minden esetben találták meg az ellenőrzés alá vont rendelőket. A betegellátási helyszíneken nincs házirend, és a betegjogi, adatvédelmi képviselő elérhetőségét sem mindenütt függesztik ki – sorolta a hiányosságokat az osztályvezető.
Forrás: medicalonline.hu
